Aplicação da triangulação de métodos para avaliação da usabilidade em ambientes informacionais digitais especializados: um estudo no Portal CoDAF
ambiente informacional. arquitetura da informação. usabilidade. portal codaf. eye tracking
Introdução: A Arquitetura da Informação e os estudos de usabilidade podem fornecer subsídios teóricos e práticos para embasar o desenvolvimento de ambientes informacionais digitais que publicam conteúdo para segmentos específicos, sendo a Agricultura Familiar um segmento que pode se beneficiar com o compartilhamento de conteúdo especializado. O Portal CoDAF é um ambiente informacional digital que disponibiliza conteúdos relacionados à agricultura, e que pode atender necessidades informacionais de pequenos produtores, possíveis consumidores, e demais agentes da sociedade que buscam por informações sobre a Agricultura Familiar, resultando em um público-alvo com características heterogêneas. Levanta-se a questão sobre como está organizada a arquitetura informacional de um ambiente especializado na disponibilização de conteúdos de e para pequenos produtores, e de que forma pode ser realizado um diagnóstico de usabilidade para verificar sua efetividade. Objetivo: Demonstrar a aplicação e combinação de métodos de avaliação da usabilidade a fim de verificar a qualidade de interação e aderência do conteúdo do Portal CoDAF. Metodologia: Triangulação de três procedimentos para avaliação da usabilidade: avaliação heurística, medida de desempenho por meio da técnica Eye Tracking e questionários. Resultados: Apresentam-se os tópicos identificados na execução de cada procedimento para análise da usabilidade, destacando as contribuições ao serem utilizados de forma combinada. Conclusão: Destaca-se a importância da triangulação entre procedimentos para avaliar a usabilidade, e a contribuição com a Ciência da Informação uma vez que demonstrou, de forma prática, a aplicação de teorias provindas da Arquitetura da Informação, subsidiando pesquisas que envolvam avaliação em ambientes informacionais digitais especializados.
Jacquelin Teresa Camperos Reyes, Fábio Mosso Moreira, Silvana Aparecida Borsetti Gregorio Vidotti, Cecílio Merlotti Rodas, Ricardo César Gonçalves Sant'Ana
http://www.uel.br/revistas/uel/index.php/informacao/article/view/29802
Bibliography. Library science. Information resources